Kaikki seksinukkemme käyvät läpi laaduntarkistusprosessin ennen lähettämistä. Monien logististen kokonaisuuksien kaukotoimituksesta johtuen pienet naarmut, sormenlangan lävistykset, ripsien putoaminen, pienet tahrat ja muut mikroongelmat eivät kuulu vahinkoongelmiin. Emme hyväksy palautus- tai hyvityspyyntöjä tällaisissa kysymyksissä. Ota yhteyttä online-asiakaspalveluumme saadaksesi ohjeita mahdollisten pienten ongelmien ratkaisemiseksi helposti ja oikein. Kiitos ymmärryksestänne.
Osoitteen vaihto
Kun paketti on lähetetty, lähetystarrassa oleva lähettäjän osoite on paikallisen kuriiriyrityksen osoite, ei varastomme osoite. Siksi, jos et pysty allekirjoittamaan pakettia, ota meihin yhteyttä vaihtaaksesi toiseen osoitteeseen.
Asiakkaidemme on mahdotonta palauttaa pakettia meille hylkäämällä paketin, koska emme voi vastaanottaa sitä. Sinun tulee ottaa yhteyttä online-asiakaspalveluumme vahvistaaksesi tilauksesi tilan ja saadaksesi ehdotuksen seuraavaa vaihetta varten. Tai olet vastuussa paketin katoamisesta.
Palautusoikeus
Jos nukkessa näyttää olevan vika tai vaurio, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa osoitteessa [sähköposti suojattu]
Emme tarjoa hyvitystä mistään muusta syystä kuin tuotteen saapuessa vahingoittumisesta.
Hygieniasyistä emme voi palauttaa käytettyjä tuotteita. Tarkistamme kaikki palautukset varmistaaksemme, että ne ovat uudenveroisia. Tällä varmistetaan, ettemme laita käytettyjä tuotteita takaisin varastoomme myydäksemme muille asiakkaille. Edellytämme tuotteen olevan avaamaton, käyttämätön tai käyttämätön ja että pakkaus tai etiketit ovat ehjät.
Takuukorvausprosessi
Tarkistamme jokaisen tuotteen manuaalisesti ennen lähettämistä varmistaaksemme, että tuote on moitteettomassa kunnossa. Jos saamasi tuote on kuitenkin väärä, vaurioitunut tai siinä on valmistusvirheitä, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta, toimi seuraavasti:
1) Lähetä sähköpostia asiakastukeen ja anna nimesi, tilausnumerosi ja ongelman selitys: [sähköposti suojattu]
2) Liitä mukaan todisteet (joko valokuvat tai videot), jotka osoittavat kuvatut viat
3) Tiimimme tarkistaa sen ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
4) Jos ongelma johtui meistä tai tuotteessa on valmistusvirheitä, voit olla varma, että me hoidamme sen.
5) Jos nukke on vaihdettava, säilytä nukke, pakkaus mukaan lukien, olla alkuperäisessä kunnossaan. eli ei ole koskaan käytetty, vaurioitunut, saastunut (valokuvavahvistus vaaditaan)
Ymmärrämme, että seksinukketuotteiden luonteesta johtuen takuuvaatimukset valmistusvirheistä tulee tehdä 24 tunnin kuluessa tuotteen toimituksesta. Tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneet vahingot eivät kuulu tuotetakuun piiriin.
Peruutusehdot
Mukautetuille nukkeille
Kaikki mukautetut nuket, joita tarjotaan myyntiin kautta VSDoll.net valmistetaan kunkin ostajan tilauksesta. Näin ollen seuraava koskee Ostajan ostamien tuotteiden hyvityksiä ja palautuksia:
* Jos muutat mielesi tai teet tilauksen vahingossa, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Käsittelemme mielellämme täyden hyvityksen. Huomaa, että ainoa tapa lähettää hyvityshakemus on ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai verkkoedustajaan mahdollisimman pian. Emme ota vastaan palautushakemuksia muilla tavoilla.
* 24 tunnin ikkunan jälkeen tehtaamme alkaa valmistaa nukkeasi. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen paketin lähettämistä, siitä veloitetaan myyjän varastointimaksu ("varastonpalautusmaksu"), joka on 15 % nukkesi arvosta. Tuotetilaus. VSDoll palauttaa Ostajalle maksetut varat vähennettynä varastointimaksulla ostajan alkuperäiselle maksutavalle ja varastointimaksu veloitetaan valmistusprosesseissa esiintyneiden maksujen, kuten suunnittelu-, muottimateriaali-, käsittely-, meikkaus- ja transaktiomaksujen maksamiseksi. .
* Kun paketti on lähetetty, emme voi peruuttaa mukautettua tilausta, koska se on jo matkalla emmekä voi saada sitä takaisin. Yritämme parhaamme tarjotaksemme sinulle ratkaisun asian hoitamiseen.
Jos sinulla on kysyttävää tuotantoprosessin aikana tai haluat ehdottaa muutoksia tai päivityksiä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme online-chatin tai sähköpostin kautta osoitteessa [sähköposti suojattu] vahvistusta varten.
Varastossa oleville nukkeille
* Varastossa olevien nukkejen osalta varastojärjestelmä järjestää toimituksen välittömästi ja vähentää lähetys- ja käsittelymaksun tilauksen yhteydessä. Seurantanumeron lataamiselle on tietty aikaväli. Siksi varastossa olevat nukketilaukset eivät voi saada täyttä hyvitystä tilauksen tekemisen jälkeen. Tarkistamme ensin, voimmeko peruuttaa toimituksen, ja sitten ilmoitamme, kuinka paljon voimme palauttaa. Mukautettu nuken peruutuskäytäntö ei koske varastossa olevia nukkeja.
* Jos muutit mielesi toimitusprosessin aikana, tarjoamme sinulle mielellämme palautuksen, mutta sinun tulee ensin hyväksyä paketti ja palauttaa se paikalliseen varastoomme. Varaston osoitteen saa verkkoasiakaspalvelusta ja palautuksen toimituskulu tulee asiakkaan maksettavaksi. Huomioithan, että varasto tarkistaa saapuessaan paketin tilan ja ilmoittaa, jos se täyttää palautusstandardin. Kun pakettisi saa hyvityksen, hyvitämme sinulle osittaisen hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta. Hyvityssumma on alkuperäinen tilauksen arvo, josta on vähennetty tarkka toimitusmaksu ja 15 %:n varastointimaksu.
* Jos muutit mielesi paketin vastaanottamisen jälkeen, älä avaa pakettia vaan palauta se paikalliseen varastoomme. TUOTTEEN TÄYTYY OLLA ALKUPERÄISESSÄ KUNNOSSA, JOTTA VOIMME HYVÄKSYÄ PALAUTUKSEN. Varaston osoitteen saa verkkoasiakaspalvelusta ja palautuksen toimituskulu tulee asiakkaan maksettavaksi. Huomioithan, että varasto tarkistaa saapuessaan paketin tilan ja ilmoittaa, jos se täyttää palautusstandardin. Kun pakettisi saa hyvityksen, hyvitämme sinulle osittaisen hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta. Hyvityssumma on alkuperäinen tilauksen arvo, josta on vähennetty tarkka toimitusmaksu ja 15 %:n varastointimaksu.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, huomaa, että voi kestää 3–20 yritystä, ennen kuin hyvitys saapuu maksutilillesi.
Jos olet tarkistanut maksutilisi 20 arkipäivän jälkeen etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä, ei hätää, autamme sinua.
Jos sinulla on kysyttävää tuotantoprosessin aikana tai haluat ehdottaa muutoksia tai päivityksiä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme online-chatin tai sähköpostin kautta osoitteessa [sähköposti suojattu] vahvistusta varten.