Valamennyi szexbabánk minőség-ellenőrzési folyamaton megy keresztül a szállítás előtt. A sok logisztikai entitást érintő nagy távolságra történő szállítás miatt a kisebb karcolások, ujjdrót-szúrások, szempillák leesése, apró foltok és egyéb mikroproblémák nem tartoznak a károk közé. Ilyen kérdésekre nem fogadunk el vissza- vagy visszatérítési kérelmet. Kérjük, forduljon online ügyfélszolgálatunkhoz útmutatásért az esetleges kisebb problémák egyszerű és megfelelő kezeléséhez. Köszönjük megértését.
Cím változás
A csomag kiszállítása után a feladó címe a szállítási címkén egy helyi futárcég címe, nem a raktárunk címe. Ezért, ha nem áll rendelkezésére a csomag aláírására, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy másik címre válthasson.
Ügyfeleink nem tudják visszaküldeni nekünk a csomagot a csomag elutasításával, mert nem tudjuk átvenni. Fel kell vennie a kapcsolatot online ügyfélszolgálatunkkal, hogy megerősítse rendelése állapotát, és javaslatot kapjon a következő lépésre. Vagy Ön lesz a felelős a csomag elvesztéséért.
Pénzvisszatérítés
Ha a baba első kézhezvételekor hibát vagy sérülést észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 24 órán belül a következő címen: [e-mail védett]
A megérkezéskor megsérült terméken kívül más okból visszatérítést nem vállalunk.
Higiéniai okokból használt árut nem áll módunkban visszaküldeni. Minden visszaküldést megvizsgálunk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy újszerű állapotban vannak. Ennek célja, hogy ne rakjunk vissza használt termékeket raktárunkba, hogy eladjuk más ügyfeleknek. Megköveteljük, hogy a tétel bontatlan, használaton kívüli vagy hordatlan legyen, és a csomagolás vagy a címkék sértetlenek legyenek.
Garanciális cserefolyamat
Szállítás előtt minden terméket manuálisan ellenőrizünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a termék tökéletes állapotban van. Ha azonban a kapott termék hibás, sérült vagy gyártási hibás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 24 órán belül, kövesse az alábbi lépéseket:
1) E-mail küldése az ügyfélszolgálatnak, megadva nevét, rendelési számát és a probléma magyarázatát: [e-mail védett]
2) Csatoljon bizonyítékot (fényképeket vagy videókat), amelyek bemutatják a leírt hibákat
3) Csapatunk ellenőrizni fogja, és mielőbb felveszi Önnel a kapcsolatot.
4) Ha a problémát mi okoztuk, vagy a terméknek gyártási hibája van, kérjük, biztos lehet benne, hogy mi gondoskodunk róla.
5) Ha ki kell cserélni a babát, kérjük, őrizze meg a babát a csomagolással együtt, eredeti állapotában. azaz soha nem használt, sérült, szennyezett (Fénykép ellenőrzése szükséges)
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szexbaba termékek természetéből adódóan a garancia A gyártási hibákra vonatkozó igényeket a termék kiszállításától számított 24 órán belül kell benyújtani. A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkra a termékgarancia nem vonatkozik.
Lemondási feltételek
Egyedi babákhoz
Minden egyedi baba, amelyet a következőn keresztül kínálnak eladásra VSDoll.net rendelésre készül minden vásárló számára. Ennek megfelelően a Vevő által vásárolt Termékek visszatérítésére és visszaküldésére a következők vonatkoznak:
* Ha meggondolja magát, vagy véletlenül leadja a rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 24 órán belül. Örömmel feldolgozzuk a teljes visszatérítést. Vegye figyelembe, hogy a visszatérítési kérelem benyújtásának egyetlen módja, ha a lehető leghamarabb kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal vagy online ügynökünkkel. Más módon visszatérítési kérelmet nem fogadunk el.
* A 24 órás időszak lejárta után gyárunk megkezdi a baba gyártását. Ha a rendelést a csomag kiszállítása előtt szeretné lemondani, az eladó készletfeltöltési díjat ("Feltöltési díj") számít fel, amely a termék értékének 15%-a. a Termékrendelést. VSDoll visszatéríti a Vevőnek a befizetett összeget, levonva a készletfeltöltési díjat a Vevő eredeti fizetési módjára, és a készletfeltöltési díjat a gyártási folyamatok során felmerült díjak, például tervezési, formaanyag, feldolgozási, sminkelési és tranzakciós díjak megfizetésére számítják fel. .
* A csomag feladása után az egyedi rendelést nem áll módunkban lemondani, mivel az már úton van és nem tudjuk visszakapni. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megoldást kínáljunk a probléma helyes kezelésére.
Ha bármilyen kérdése van a gyártási folyamat során, vagy változtatásokat vagy frissítéseket szeretne javasolni, kérjük, először forduljon ügyfélszolgálatunkhoz online chaten vagy e-mailben a következő címen: [e-mail védett] jóváhagyásra.
Raktáron lévő babákhoz
* Az In-Stock Dolls esetében a raktári rendszer azonnal intézi a szállítást, és a rendelés leadásakor levonja a szállítási és kezelési díjat. Van egy bizonyos időintervallum a követési szám feltöltésére. Ezért a raktáron lévő babarendelések nem kaphatják meg a teljes vételár visszatérítését a rendelés leadása után. Először ellenőrizzük, hogy lemondhatjuk-e a szállítást, majd tájékoztatjuk, hogy mennyit téríthetünk vissza. Az egyedi baba lemondási szabályzata nem vonatkozik a raktáron lévő babákra.
* Ha a szállítási folyamat során meggondolta magát, örömmel ajánljuk Önnek a pénz visszatérítését, de először el kell fogadnia a csomagot, és vissza kell juttatnia a helyi raktárunkba. A raktár címe az online ügyfélszolgálaton keresztül szerezhető be, a visszaküldés szállítási díja pedig a vásárlót terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy a raktár érkezéskor ellenőrzi a csomag állapotát, és értesíti Önt, ha megfelel a visszaküldési szabványnak. Amint a csomagod megkapja a visszatérítés jóváhagyását, részleges visszatérítést biztosítunk az eredeti fizetési móddal. A visszatérítés összege az eredeti megrendelés értéke, levonva a pontos szállítási költséget és a 15%-os készletfeltöltési díjat.
* Ha a csomag átvétele után meggondolta magát, kérjük, ne nyissa ki a csomagot, és vigye vissza helyi raktárunkba. A TERMÉKNEK EREDETI ÁLLAPOTÁBAN KELL VALÓDNI, HOGY ELFOGADJUK A VISSZATÉRÍTÉST. A raktár címe az online ügyfélszolgálaton keresztül szerezhető be, a visszaküldés szállítási díja pedig a vásárlót terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy a raktár érkezéskor ellenőrzi a csomag állapotát, és értesíti Önt, ha megfelel a visszaküldési szabványnak. Amint a csomagod megkapja a visszatérítés jóváhagyását, részleges visszatérítést biztosítunk az eredeti fizetési móddal. A visszatérítés összege az eredeti megrendelés értéke, levonva a pontos szállítási költséget és a 15%-os készletfeltöltési díjat.
Késő vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, kérjük, vegye figyelembe, hogy 3-20 üzletbe telhet, amíg a visszatérítés megérkezik fizetési számlájára.
Ha 20 munkanap elteltével ellenőrizte fizetési számláját, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ne aggódjon, mi segítünk.
Ha bármilyen kérdése van a gyártási folyamat során, vagy változtatásokat vagy frissítéseket szeretne javasolni, kérjük, először forduljon ügyfélszolgálatunkhoz online chaten vagy e-mailben a következő címen: [e-mail védett] jóváhagyásra.