Visų mūsų sekso lėlių kokybė bus patikrinta prieš išsiunčiant. Dėl pristatymo tolimais atstumais, kuriuose dalyvauja daug logistikos subjektų, smulkūs įbrėžimai, pradūrimas pirštais, blakstienos kritimas, smulkios dėmės ir kitos mikro problemos nepriklauso prie žalos problemų. Dėl tokių klausimų nepriimame jokių grąžinimo ar pinigų grąžinimo prašymų. Susisiekite su mūsų internetiniu klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte patarimų, kaip lengvai ir tinkamai išspręsti galimas smulkias problemas. Ačiū už Jūsų supratimą.
Adreso keitimas
Kai siuntinys išsiunčiamas, siuntimo etiketėje nurodytas siuntėjo adresas yra vietinės kurjerių įmonės, o ne mūsų sandėlio adresas. Todėl, jei negalite pasirašyti dėl paketo, susisiekite su mumis ir pakeiskite adresą kitu.
Atmetę pakuotę, mūsų klientai negali grąžinti mums siuntos, nes negalime jos gauti. Norėdami patvirtinti užsakymo būseną ir gauti kito žingsnio pasiūlymą, turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Arba būsite atsakingas už pakuotės praradimą.
Pinigų grąžinimo politika
Pirmą kartą gavus lėlę, jei yra defektas ar pažeidimas, susisiekite su mumis per 24 valandas el. [apsaugotas el. paštu]
Mes nesiūlome pinigų grąžinimo dėl kitų priežasčių, išskyrus gaminį, kuris buvo sugadintas atvykus.
Higienos sumetimais naudotų daiktų grąžinti negalime. Mes tikriname visas grąžinamas prekes, kad įsitikintume, jog jos yra naujos. Taip siekiama užtikrinti, kad nedėtume naudotų daiktų atgal į savo atsargas, kad galėtume parduoti kitiems klientams. Reikalaujame, kad prekė būtų neatidaryta, nenaudota arba nedėvėta, o pakuotė ar etiketės nepažeistos.
Garantinis keitimo procesas
Prieš išsiųsdami kiekvieną gaminį patikriname rankiniu būdu, kad įsitikintume, jog prekės būklė yra nepriekaištinga. Tačiau jei gautas produktas yra netinkamas, sugadintas arba turi gamybos defektų, susisiekite su mumis per 24 valandas nuo gavimo, atlikite šiuos veiksmus:
1) El. paštu išsiųskite klientų aptarnavimo skyrių, nurodydami savo vardą, užsakymo numerį ir problemos paaiškinimą: [apsaugotas el. paštu]
2) Pridėkite įrodymus (nuotraukas arba vaizdo įrašus), rodančius aprašytus defektus
3) Mūsų komanda tai patikrins ir kuo greičiau su jumis susisieks.
4) Jei problemą sukėlėme mes arba gaminys turi gamybos defektų, būkite tikri, kad mes ja pasirūpinsime.
5) Jei reikia pakeisti lėlę, lėlę, įskaitant pakuotę, laikykite originalios būklės. ty niekada nenaudotas, sugadintas, užterštas (reikia patvirtinti nuotrauką)
Supraskite, dėl sekso lėlių gaminių pobūdžio, garantijos Pretenzijos dėl gamybos defektų turi būti pateiktos per 24 valandas nuo prekės pristatymo. Žalai, atsiradusiai dėl netinkamo gaminio naudojimo, Gaminio garantija netaikoma.
Cancellation Policy
Individualizuotoms lėlėms
Visos pagal užsakymą pagamintos lėlės, kurios siūlomos parduoti per VSDoll.net yra gaminami pagal kiekvieno Pirkėjo užsakymą. Atitinkamai, tai taikoma pinigų grąžinimui ir grąžinimui už bet kokius Pirkėjo įsigytus Produktus:
* Jei apsigalvojote arba užsakymą pateikėte netyčia, susisiekite su mumis per 24 valandas. Mums būtų malonu grąžinti visas lėšas. Atminkite, kad vienintelis būdas pateikti pinigų grąžinimo paraišką yra kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo el. paštu arba internetu. Prašymų grąžinti pinigus kitais būdais nepriimame.
* Pasibaigus 24 valandų laikotarpiui, mūsų gamykla pradės gaminti jūsų lėlę. Jei norėsite atšaukti užsakymą prieš išsiunčiant pakuotę, jai bus taikomas Pardavėjo atsargų papildymo mokestis (toliau – 15 % atsargų papildymo mokestis) nuo lėlės vertės. Prekės užsakymą. VSDoll grąžins Pirkėjui sumokėtas lėšas, atėmus Prekių papildymo mokestį pagal pradinį Pirkėjo mokėjimo būdą, o atsargų papildymo mokestis imamas apmokėti mokesčius, susidariusius gamybos procesuose, tokius kaip projektavimo, liejimo medžiagos, apdorojimo, makiažo ir operacijų mokesčiai. .
* Išsiuntus siuntą negalime atšaukti pasirinkto užsakymo, nes jis jau yra pakeliui ir negalime jo atgauti. Mes pasistengsime pasiūlyti jums tinkamą sprendimą.
Jei gamybos proceso metu turite klausimų arba norite pasiūlyti pakeitimus ar atnaujinimus, pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba internetu arba el. [apsaugotas el. paštu] patvirtinimui.
Sandėlyje esančioms lėlėms
* „In-Stock Dolls“ sandėlio sistema nedelsdama suorganizuos pristatymą, o užsakymo pateikimo metu išskaičiuos siuntimo ir tvarkymo mokestį. Yra tam tikras laiko intervalas, per kurį turi būti įkeltas stebėjimo numeris. Todėl už lėlių užsakymus sandėlyje negalima grąžinti visos pinigų po užsakymo pateikimo. Pirmiausia patikrinsime, ar galėtume atšaukti pristatymą, o tada informuosime, kiek galėtume grąžinti pinigus. Individualizuotos lėlės atšaukimo taisyklės netaikomos jokioms sandėlyje esančioms lėlėms.
* Jei persigalvojote pristatymo proceso metu, mielai pasiūlysime jums grąžinti pinigus, tačiau pirmiausia turėtumėte priimti pakuotę ir grąžinti ją į mūsų vietinį sandėlį. Sandėlio adresą galima sužinoti per internetinę klientų aptarnavimo tarnybą, o grąžinimo siuntimo mokestį turėtų apmokestinti klientas. Atkreipkite dėmesį, kad atvykus sandėlis patikrins pakuotės būseną ir praneš, ar ji atitinka grąžinimo standartą. Kai tik jūsų paketas bus patvirtintas, mes grąžinsime jums dalinę pinigų sumą naudodami pradinį mokėjimo būdą. Grąžinama suma bus pradinė užsakymo vertė, atėmus tikslų pristatymo mokestį ir 15 % atsargų papildymo mokestį.
* Jei gavę pakuotę apsigalvojote, neatidarykite pakuotės ir grąžinkite ją į mūsų vietinį sandėlį. PREKĖS TURI BŪTI ORIGINĖS BŪKLĖS, KAD PRIIMTUME GRĄŽINTI. Sandėlio adresą galima sužinoti per internetinę klientų aptarnavimo tarnybą, o grąžinimo siuntimo mokestį turėtų apmokestinti klientas. Atkreipkite dėmesį, kad atvykus sandėlis patikrins pakuotės būseną ir praneš, ar ji atitinka grąžinimo standartą. Kai tik jūsų paketas bus patvirtintas, mes grąžinsime jums dalinę pinigų sumą naudodami pradinį mokėjimo būdą. Grąžinama suma bus pradinė užsakymo vertė, atėmus tikslų pristatymo mokestį ir 15 % atsargų papildymo mokestį.
Vėluojančios ar trūkstamos grąžinamosios išmokos
Jei dar negavote pinigų, supraskite, kad gali prireikti 3–20 verslo, kol lėšos pasieks jūsų mokėjimo sąskaitą.
Jei po 20 darbo dienų patikrinote savo mokėjimo sąskaitą ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis, nesijaudinkite, mes jums padėsime.
Jei gamybos proceso metu turite klausimų arba norite pasiūlyti pakeitimus ar atnaujinimus, pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba internetu arba el. [apsaugotas el. paštu] patvirtinimui.